Última atualização: Janeiro de 2024
Estes termos e condições governam o uso da plataforma 11 PG Casino e estabelecem os direitos e responsabilidades dos usuários.
Para os fins destes Termos e Condições do 11 PG, as seguintes definições se aplicam:
Ao criar uma conta no 11 PG Casino, você confirma que leu, compreendeu e concorda em cumprir integralmente estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.
O 11 PG reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. É responsabilidade do usuário verificar regularmente as atualizações dos termos.
Para criar uma conta no 11 PG, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal para jogos em sua jurisdição, prevalecendo a idade maior. É proibido o uso da plataforma por menores de idade.
Durante o registro no 11 PG Casino, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. Informações falsas ou enganosas resultarão no encerramento imediato da conta.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa no 11 PG. Contas duplicadas serão detectadas por nossos sistemas e resultarão no bloqueio de todas as contas relacionadas.
Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login do 11 PG. Qualquer atividade que ocorra em sua conta será considerada como autorizada por você.
Os usuários do 11 PG estão proibidos de:
O 11 PG aceita diversos métodos de pagamento seguros e confiáveis, incluindo PIX, transferência bancária, cartões de crédito e débito. Todos os métodos de pagamento devem estar registrados em nome do titular da conta.
Os depósitos no 11 PG são processados instantaneamente na maioria dos casos. Os saques podem levar de 24 a 72 horas para processamento, dependendo do método escolhido e da verificação de segurança necessária.
O 11 PG pode solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento para cumprir regulamentações de segurança e prevenir lavagem de dinheiro. O processo de verificação é obrigatório antes do primeiro saque.
Todos os jogos do 11 PG utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Isso garante que os resultados sejam completamente aleatórios e justos para todos os jogadores.
Cada jogo na plataforma 11 PG possui suas próprias regras específicas, que estão disponíveis dentro do próprio jogo. É responsabilidade do jogador ler e compreender as regras antes de participar.
Todos os resultados dos jogos no 11 PG são finais e não podem ser alterados após a conclusão da rodada. Em caso de disputas, a decisão da administração será final.
O 11 PG oferece diversos bônus e promoções para seus jogadores. Cada promoção possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas, jogos elegíveis e prazos de validade.
Qualquer tentativa de abuso ou manipulação das ofertas promocionais do 11 PG resultará na remoção dos bônus e possível encerramento da conta. Isso inclui o uso de múltiplas contas para reivindicar bônus.
O 11 PG está comprometido em promover jogos responsáveis e seguros. Oferecemos ferramentas de controle como limites de depósito, tempo de sessão e autoexclusão.
Nossa equipe está treinada para identificar sinais de jogo problemático. Se necessário, podemos impor limites ou suspender contas para proteger os jogadores.
O 11 PG fornece informações sobre organizações de apoio para jogadores que possam estar enfrentando problemas relacionados ao jogo.
O 11 PG coleta apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
Utilizamos tecnologia de criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as informações dos usuários. Nossos sistemas são regularmente auditados por especialistas em segurança.
O 11 PG reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições ou envolvam-se em atividades suspeitas.
Em caso de encerramento de conta, os saldos legítimos serão devolvidos ao jogador após a dedução de taxas aplicáveis e investigações necessárias.
O 11 PG não será responsável por perdas indiretas, consequenciais ou punitivas. Nossa responsabilidade máxima será limitada ao valor do saldo da conta do usuário.
Não garantimos operação ininterrupta da plataforma e não seremos responsáveis por interrupções técnicas fora de nosso controle.
Todas as disputas devem primeiro ser direcionadas ao atendimento ao cliente do 11 PG. Nossa equipe trabalhará para resolver questões de forma justa e rápida.
Se não conseguirmos resolver uma disputa internamente, ela pode ser encaminhada para mediação por uma organização independente reconhecida.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição onde o 11 PG opera. Qualquer disputa legal será resolvida nos tribunais competentes dessa jurisdição.
O 11 PG pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas e terão a oportunidade de aceitar os novos termos ou encerrar suas contas.
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Importante: Ao continuar usando o 11 PG Casino, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Nosso compromisso é fornecer uma experiência de jogo segura, justa e divertida para todos os nossos usuários.
O 11 PG está empenhado em manter os mais altos padrões de operação e transparência. Estes Termos e Condições formam a base de nossa relação com você e garantem que todos os usuários tenham uma experiência positiva e segura em nossa plataforma.
Agradecemos por escolher o 11 PG como sua plataforma de entretenimento online. Nosso sucesso depende da confiança e satisfação de nossos jogadores, e estes termos foram criados para proteger e beneficiar toda a nossa comunidade.